AGB
1. GELTUNG
1.1. Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (im Folgenden „AGB“) gelten für alle Verträge zwischen der balance CL OG, FN 673420 z, (im Folgenden „balance“) und deren Kund:innen.
1.2. Es gelten ausschließlich diese AGB. Entgegenstehende oder von diesen AGB abweichende Bedingungen der Kund:innen gelten nur, wenn balance diesen ausdrücklich schriftlich zugestimmt hat.
1.3. Die AGB werden auf Nachfrage im Studio ausgehändigt. Sie sind auch unter www.balancepilates.at abrufbar. Kund:innen stimmen vor Ort durch Teilnahme bzw. online durch Buchung via Eversports den AGB zu.
1.4. Verbraucher:innen im Sinne des Konsumentenschutzgesetzes (KSchG) werden durch diese AGB nicht in ihren zwingenden gesetzlichen Rechten eingeschränkt.
2. VERTRAGSABSCHLUSS
2.1. Die von balance angebotenen Leistungen können über die von balance eingesetzte Buchungs- und Zahlungsplattform (Eversports), über die Website von balance oder – sofern vorgesehen – direkt bei balance gebucht bzw. erworben werden.
2.2. Der Vertrag kommt mit Zusendung der Buchungs- bzw. Zahlungsbestätigung (E-Mail oder Benachrichtigung) zustande.
2.3. Bei Privatklassen 1:1 und 1:2 kommt der Vertrag mit der schriftlichen Bestätigung der Anfrage durch balance zustande. Die Bestätigung enthält insbesondere den vereinbarten Ort und Zeitpunkt der Workout-Einheit.
2.4. Bei Anmeldungen zu Ausbildungen kommt der Vertrag mit der schriftlichen Bestätigung der Anfrage durch balance zustande.
2.5. Bei Verbraucherverträgen, die im Fernabsatz oder außerhalb von Geschäftsräumen geschlossen werden, besteht grundsätzlich ein gesetzliches Rücktrittsrecht von 14 Tagen, soweit nicht eine gesetzliche Ausnahme vom Rücktrittsrecht vorliegt.
2.6. Um das Rücktrittsrecht auszuüben, muss die Kundin bzw. der Kunde balance mittels einer eindeutigen Erklärung über den Entschluss, den Vertrag zu widerrufen bzw. zurückzutreten, informieren. Zur Wahrung der Rücktrittsfrist reicht es aus, dass die Mitteilung vor Ablauf der Frist abgesendet wird. Für den Rücktritt kann das am Ende dieser AGB angefügte Muster-Widerrufsformular verwendet werden.
2.7. Bei wirksamem und rechtzeitigem Rücktritt wird balance bereits erhaltene Zahlungen nach Maßgabe der gesetzlichen Bestimmungen zurückerstatten.
2.8. Hat balance auf ausdrückliches Verlangen der Verbraucherin bzw. des Verbrauchers bereits vor Ablauf der Rücktrittsfrist mit der Leistungserbringung begonnen, gelten hinsichtlich einer allfälligen anteiligen Zahlungspflicht die gesetzlichen Bestimmungen des FAGG.
2.9. Ein Rücktrittsrecht besteht insbesondere nicht, soweit eine gesetzliche Ausnahme gemäß § 18 FAGG vorliegt. Dies kann insbesondere für Dienstleistungen im Zusammenhang mit Freizeitbetätigungen gelten, wenn für die Vertragserfüllung ein bestimmter Zeitpunkt oder Zeitraum vorgesehen ist.
2.10. balance behält sich vor, Buchungen oder Bestellungen aus sachlich gerechtfertigten Gründen abzulehnen, insbesondere bei offensichtlich unrichtigen Angaben, technischen Fehlern oder fehlender Verfügbarkeit. Bereits geleistete Zahlungen werden in diesem Fall rückerstattet.
3. LEISTUNGSGEGENSTAND & LEISTUNGSUMFANG
3.1. Balance betreibt ein (Reformer) Pilates Studio. Es werden Reformer Workouts, Matten Pilates, Sound Healings Ausbildungen und Workshops angeboten. Art und Umfang der konkreten Leistung richten sich nach dem jeweils gebuchten Angebot.
3.2. Einzelne Workout Einheiten
3.2.1. Einzelne Reformer Einheit: es wird eine einzige Workout-Einheit erworben. Die Einheit kann innerhalb der jeweils angebotenen Kurszeiten und nach vorheriger Anmeldung besucht werden. Die Workout-Einheit ist in diesem Fall innerhalb von einem Jahr ab Kauf von „1 Reformer Einheit“ von dem/der Kund:in zu konsumieren, andernfalls gilt diese als verfallen.
3.2.2. Einzelne Matten Einheit: es wird eine einzige Workout-Einheit erworben. Die Einheit kann innerhalb der jeweils angebotenen Kurszeiten und nach vorheriger Anmeldung besucht werden. Die Workout-Einheit ist in diesem Fall innerhalb von einem Jahr ab Kauf von „1 Matten Einheit“ von dem/der Kund:in zu konsumieren, andernfalls gilt diese als verfallen.
3.3. 5er Blöcke
3.3.1. 5 Reformer Einheiten: Es werden fünf Reformer-Workout-Einheiten erworben. Die Einheiten können innerhalb der jeweils angebotenen Kurszeiten und nach vorheriger Anmeldung besucht werden. Die Workout-Einheiten sind in diesem Fall innerhalb von 3 Monaten ab Kauf von „5 Reformer Einheiten“ von dem/der Kund:in zu konsumieren, andernfalls gelten diese als verfallen.
3.3.2. 5 Einheiten Matte: Es werden fünf Einheiten für Matten-Workouts erworben. Die Einheiten können innerhalb der jeweils angebotenen Kurszeiten und nach vorheriger Anmeldung besucht werden. Die Workout-Einheiten sind in diesem Fall innerhalb von 3 Monaten ab Kauf von „5 Matten Einheiten“ von dem/der Kund:in zu konsumieren, andernfalls gelten diese als verfallen.
3.4. 10er Blöcke
3.4.1. 10 Reformer Einheiten: Es werden zehn Einheiten für Reformer-Workouts erworben. Die Einheiten können innerhalb der jeweils angebotenen Kurszeiten und nach vorheriger Anmeldung besucht werden. Die Workout-Einheiten sind in diesem Fall innerhalb von 6 Monaten ab Kauf von „10 Reformer Einheiten“ von dem/der Kund:in zu konsumieren, andernfalls gelten diese als verfallen.
3.4.2. 10 Einheiten Matte: Es werden zehn Einheiten für Matten-Workouts erworben. Die Einheiten können innerhalb der jeweils angebotenen Kurszeiten und nach vorheriger Anmeldung besucht werden. Die Workout-Einheiten sind in diesem Fall innerhalb von 6 Monaten ab Kauf von „10 Matten Einheiten“ von dem/der Kund:in zu konsumieren, andernfalls gelten diese als verfallen.
3.5. Privatklassen
3.5.1. Privatklasse 1:1. Es wird eine einzelne Workout-Einheit erworben, die von einer Person besucht werden kann. Die Workout-Einheit kann ausschließlich per E-Mail angefragt und durch die Annahme der Anfrage durch balance OG gebucht werden. Der Vertrag kommt mit der Bestätigung durch balance OG über den Ort und den Zeitpunkt der Workout-Einheit zustande.
3.5.2. Privatklasse 1:2.Es wird eine einzelne Workout-Einheit erworben, die von zwei Personen besucht werden kann. Die Workout-Einheit kann ausschließlich per E-Mail angefragt und durch die Annahme der Anfrage durch balance OG gebucht werden. Der Vertrag kommt mit der Bestätigung durch balance OG über den Ort und den Zeitpunkt der Workout-Einheit zustande.
3.6. Special Offers & Trial Offers
3.6.1. Für im Rahmen zeitlich begrenzter Sonderaktionen angebotene Workout-Einheiten gelten die jeweils beim Angebot angegebenen besonderen Bedingungen.
3.6.2. Sofern beim jeweiligen Angebot nicht ausdrücklich etwas anderes angegeben ist, sind die im Rahmen eines Special Offers erworbenen Einheiten innerhalb von sechs Wochen ab der erstmaligen Buchung zu konsumieren.
3.6.3. Nach Ablauf der jeweiligen Gültigkeitsdauer nicht konsumierte Einheiten verfallen, sofern keine zwingenden gesetzlichen Bestimmungen entgegenstehen.
3.6.4. Special Offers sind nicht auf andere Personen übertragbar und können von jeder Person nur einmal gebucht bzw. erworben werden.
3.7. Events: Für die Teilnahme an von balance veranstalteten Events gelten die jeweils bei der Buchung angegebenen Teilnahmebedingungen. Eine kostenlose Stornierung der gebuchten Teilnahme ist bis spätestens 10 Tage vor Beginn des jeweiligen Events möglich. Die Stornierung muss balance innerhalb dieser Frist schriftlich per mail an info@balancepilates.at zugehen. Bei einer Stornierung innerhalb von 10 Tagen vor Beginn des Events sowie bei Nichterscheinen besteht kein Anspruch auf Rückerstattung des bereits bezahlten Entgelts, sofern keine zwingenden gesetzlichen Bestimmungen entgegenstehen.
3.8. balance schuldet keinen bestimmten Trainingserfolg.
3.9. Die jeweils eingesetzten Trainer:innen können aus organisatorischen oder sonstigen sachlich gerechtfertigten Gründen geändert werden.
4. NUTZUNG DES STUDIOS
4.1.Der Zutritt zum Studio und die Teilnahme an einer Workout-Einheit sind grundsätzlich nur zu der gebuchten Einheit gestattet. Nur wenn der/die Kund:in pünktlich zur angegebenen Anfangszeit der Einheit im Studio erscheint ist eine Teilnahme möglich. Aus organisatorischen Gründen und aus Rücksicht auf die anderen Teilnehmer/Innen kann nach Beginn der Einheit niemand mehr in die Räumlichkeiten von balance eingelassen werden und somit auch nicht mehr an der Einheit teilnehmen.
4.2. Auf Verlangen ist die Buchungsbestätigung oder ein sonstiger Nachweis der Buchung vorzuzeigen.
4.3. Die Mitnahme von Tieren oder studiofremden Personen in die Räumlichkeiten ist nur mit vorheriger Zustimmung von balance gestattet.
4.4. Personen, die unter dem Einfluss von Alkohol oder anderen berauschenden Substanzen stehen, kann der Zutritt zum Studio bzw. die Teilnahme an einer Workout-Einheit verweigert werden.
4.5. Im Studio ist das Rauchen untersagt.
4.6. Unnötiger Lärm, Belästigungen und Gefährdungen anderer Kund:innen oder Mitarbeiter:innen sind zu unterlassen.
4.7. Bei Tätlichkeiten, erheblichen Beleidigungen, Sachbeschädigungen oder sonstigem groben Fehlverhalten kann die betreffende Person aus dem Studio verwiesen und von weiteren Teilnahmen ausgeschlossen werden. Gesetzliche Rechte von balance bleiben unberührt.
4.8. Die Kund:innen verpflichten sich, Anweisungen der Trainer:innen und Mitarbeiter:innen von balance hinsichtlich der sicheren Nutzung der Geräte zu befolgen.
4.9. Die Kund:innen haben nur in einer für die jeweilige Workout-Einheit geeigneten körperlichen Verfassung teilzunehmen.
4.10. Bestehen gesundheitliche Beschwerden, Verletzungen, Schwangerschaft, Erkrankungen oder sonstige Umstände, die die Teilnahme beeinflussen können, liegt es in der Verantwortung der Kund:innen, vor der Teilnahme ärztlichen Rat einzuholen und balance bzw. die Trainer:innen über für das Training relevante Einschränkungen zu informieren.
4.11. Übungen oder die Nutzung von Geräten sind zu unterlassen, wenn erkennbar ist, dass dadurch eine Gefahr für die eigene Gesundheit entstehen kann.
4.12. Studioeinrichtungen, Matten, Reformer und sonstige Geräte sind sorgsam und bestimmungsgemäß zu benutzen.
4.13. Die Kund:innen haben die Räumlichkeiten sauber zu halten und Abfälle in den vorgesehenen Behältern zu entsorgen.
4.14. Es ist angemessene, saubere und für die jeweilige Workout-Einheit geeignete Kleidung zu tragen.
4.15 Soweit für die jeweilige Einheit erforderlich, sind rutschfeste bzw. geeignete Socken zu tragen.
5. Öffnungszeiten und Kurszeiten
Die jeweils angebotenen Workout-Einheiten und deren Zeiten sind über die Website, das Buchungssystem oder sonstige von balance bekanntgegebene Kanäle einsehbar.
6. PREISE & ZAHLUNG
6.1. Alle Preise verstehen sich, sofern nicht anders angegeben, inklusive der gesetzlichen Umsatzsteuer und sonstiger gesetzlich vorgeschriebener Abgaben.
6.2. Die jeweils gültigen Preise werden im Buchungssystem, auf der Website oder im Studio bekanntgegeben.
6.3. Workout-Einheiten und sonstige Leistungen sind grundsätzlich vor Inanspruchnahme der Leistung vollständig zu bezahlen.
6.4. balance kann Preise für künftig abgeschlossene Verträge ändern. Bereits erworbene Einheiten oder Packages bleiben von späteren Preisänderungen unberührt.
6.5. Rabatte und Aktionen gelten ausschließlich für den jeweils angegebenen Aktionszeitraum und nach den jeweils angegebenen Bedingungen.
7. BUCHUNGEN, STORNIERUNG & NICHTERSCHEINEN
7.1. Gebuchte Workout-Einheiten können bis spätestens 24 Stunden vor Beginn der jeweiligen Einheit kostenlos storniert werden, sofern im jeweiligen Angebot nichts Abweichendes angegeben ist.
7.2. Bei einer Stornierung innerhalb von 24 Stunden vor Beginn der gebuchten Workout-Einheit oder bei Nichterscheinen besteht grundsätzlich kein Anspruch auf Rückerstattung bzw. Gutschrift der gebuchten Einheit, sofern keine zwingenden gesetzlichen Bestimmungen entgegenstehen.
7.3. Versäumte Workout-Einheiten können grundsätzlich nicht nachgeholt werden. balance kann im Einzelfall aus Kulanz eine Umbuchung oder Nachholung ermöglichen; darauf besteht kein Rechtsanspruch.
7.4. Die in den Punkten 7.1. bis 7.3. geregelten Stornobedingungen gelten nicht, soweit für einzelne Angebote abweichende Bedingungen ausdrücklich vereinbart oder angegeben wurden.
8. PRIVATKLASSEN
8.1. Die Kundin bzw. der Kunde verpflichtet sich mit der Terminvereinbarung zur Zahlung des vereinbarten Entgelts. Die Zahlung hat spätestens vor Beginn der vereinbarten Workout-Einheit zu erfolgen.
8.2. Eine kostenlose Stornierung einer Privatklasse 1:1 oder 1:2 ist bis spätestens 24 Stunden vor dem vereinbarten Termin möglich. Die Stornierung muss balance innerhalb dieser Frist zugehen.
8.3. Bei einer Stornierung innerhalb von 24 Stunden vor dem vereinbarten Termin oder bei Nichterscheinen kann balance das vereinbarte Entgelt in Rechnung stellen, soweit dies gesetzlich zulässig ist.
9. EVENTS
9.1. Eine kostenlose Stornierung einer gebuchten Event-Teilnahme ist bis spätestens zehn Tage vor Beginn des jeweiligen Events möglich.
9.2. Die Stornierung muss balance innerhalb dieser Frist schriftlich zugehen.
9.3. Bei einer Stornierung innerhalb von zehn Tagen vor Beginn des Events oder bei Nichterscheinen besteht grundsätzlich kein Anspruch auf Rückerstattung des bereits bezahlten Entgelts, soweit keine zwingenden gesetzlichen Bestimmungen entgegenstehen.
9.4. Für einzelne Events können abweichende Stornierungsbedingungen gelten, wenn diese bei der Buchung ausdrücklich angegeben werden.
10. ABSAGE ODER ÄNDERUNG VON WORKOUT-EINHEITEN DURCH BALANCE
10.1. balance kann Workout-Einheiten aus sachlich gerechtfertigten Gründen absagen oder verschieben, insbesondere bei Erkrankung von Trainer:innen, technischen Problemen, höherer Gewalt, behördlichen Maßnahmen oder sonstigen Umständen, die die Durchführung unmöglich oder unzumutbar machen.
10.2. Bei einer Absage durch balance wird die bereits bezahlte Einheit nach Möglichkeit gutgeschrieben oder – sofern keine anderweitige gesetzliche oder vertragliche Regelung besteht – rückerstattet.
10.3. Weitergehende Ansprüche bestehen nur im Rahmen der zwingenden gesetzlichen Bestimmungen.
10.4. Soweit möglich, kann balance eine Ersatztrainerin bzw. einen Ersatztrainer einsetzen.
11. MINDERJÄHRIGE
11.1. Verträge mit Minderjährigen können nur im Rahmen der gesetzlichen Bestimmungen und, soweit erforderlich, mit Zustimmung der gesetzlichen Vertreter:innen abgeschlossen werden.
11.2. Sofern nicht ausdrücklich anders vereinbart, übernimmt balance keine allgemeine Aufsicht über Minderjährige außerhalb der konkret geschuldeten Leistung.
12. HAFTUNG
12.1. balance haftet nach den gesetzlichen Bestimmungen.
12.2. Eine Haftungsbeschränkung gilt nicht für Personenschäden sowie nicht für Schäden, die balance vorsätzlich oder grob fahrlässig verursacht hat. Zwingende gesetzliche Haftungsbestimmungen bleiben unberührt.
12.3. Die Nutzung der Trainingsgeräte hat entsprechend den Anweisungen der Trainer:innen und ausschließlich bestimmungsgemäß zu erfolgen.
12.4. Für Schäden, die aufgrund einer unsachgemäßen oder entgegen den Anweisungen erfolgenden Nutzung von Geräten durch die Kundin bzw. den Kunden entstehen, haftet balance nur im Rahmen der gesetzlichen Bestimmungen.
12.5. Für den Verlust oder die Beschädigung mitgebrachter Gegenstände, insbesondere Kleidung, Wertgegenstände und Geld, haftet balance nur nach Maßgabe der gesetzlichen Bestimmungen.
12.6. Die vorstehenden Regelungen gelten auch zugunsten der gesetzlichen Vertreter:innen und Erfüllungsgehilf:innen von balance, soweit gesetzlich zulässig.
13. ÄNDERUNG DER AGB
13.1. balance kann diese AGB ändern, soweit dies aufgrund gesetzlicher, organisatorischer oder betrieblicher Erfordernisse erforderlich ist.
13.2. Änderungen werden Kund:innen, die von der Änderung betroffen sind, rechtzeitig vor ihrem Inkrafttreten in geeigneter Weise mitgeteilt.
13.3. Gegenüber Verbraucher:innen gelten Änderungen nur im Rahmen der zwingenden gesetzlichen Bestimmungen. Insbesondere wird durch diese Klausel keine Zustimmung zu einer Änderung fingiert, soweit eine solche Zustimmungsfiktion gesetzlich unzulässig wäre.
14. DATENSCHUTZ
14.1. Personenbezogene Daten werden von balance im Rahmen der geltenden datenschutzrechtlichen Bestimmungen verarbeitet.
14.2. Nähere Informationen zur Verarbeitung personenbezogener Daten sind der jeweils geltenden Datenschutzerklärung von balance zu entnehmen.
15. SSCHLUSSBESTIMMUNGEN
15.1. Die Kund:innen haben bei Vertragsabschluss wahrheitsgemäße Angaben zu machen und balance über wesentliche Änderungen der vertragsrelevanten Daten zu informieren.
15.2. Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam oder undurchführbar sein oder werden, berührt dies die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen nicht. An die Stelle der unwirksamen Bestimmung tritt, soweit gesetzlich zulässig, eine Bestimmung, die dem wirtschaftlichen Zweck der unwirksamen Bestimmung möglichst nahekommt.
15.3. Es gilt österreichisches Recht unter Ausschluss der Verweisungsnormen und des UN-Kaufrechts, soweit dem keine zwingenden gesetzlichen Bestimmungen, insbesondere zum Schutz von Verbraucher:innen, entgegenstehen.
15.4. Für Verbraucher:innen gelten die gesetzlichen Gerichtsstände. Gegenüber Unternehmer:innen wird als Gerichtsstand – soweit gesetzlich zulässig – das sachlich zuständige Gericht am Sitz von balance vereinbart.
15.5. Vertragssprache ist Deutsch
16. MUSTER WIDERRUFS-FORMULAR